Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 2026-07-15
Uw retourrecht
U hebt het recht om uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst terug te geven, volgens Europese consumentenwetgeving (Richtlijn 2011/83/EU).
Hoe retourneren?
Stap 1: Neem contact op met ons per email (info@faunannenergyai.world) of telefoon (+31 20 891 4756) en verzoek een retouretiket.
Stap 2: Verpak het product in de originele verpakking (zo goed mogelijk).
Stap 3: Verstuur het pakket met het retouretiket naar ons adres.
Stap 4: Na ontvangst en controle verwerken wij uw geldteruggave.
Retouradres
Faunannenergyai
Retouren
Prinsengracht 487
1016 HT Amsterdam
Nederland
Geldteruggave
- We geven het volledige aankoopbedrag terug (excl. originele verzendkosten).
- Retourbedrijfskosten zijn voor uw rekening, tenzij de retour onze schuld is.
- Geldteruggave vindt plaats within 14 dagen na ontvangst van uw retour.
- Het geld wordt teruggeboekt naar uw betaalmogelijkheid.
Voorwaarden voor retour
- Het product mag niet gebruikt zijn (capsules geopend = niet retournabel).
- De verpakking moet intact zijn.
- De retouranfraag moet binnen 14 dagen worden ingediend.
Producten die geopend of gebruikt zijn kunnen niet worden geaccepteerd om hygiënische redenen.
Uitzonderingen
U kunt niet retourneren als:
- Het product geopend of gebruikt is
- Het product beschadigd is door uw handelen
- U de retour na 14 dagen aanvraagt
Beschadigde of onjuiste bestellingen
Ontving u een beschadigd of onjuist product? Neem onmiddellijk contact op met ons. We gaan dit kostenloos vervangen.
Vragen?
Neem contact op:
- Email: info@faunannenergyai.world
- Telefoon: +31 20 891 4756 (maa-vrij 09:00-17:00)
Dit retourbeleid voldoet aan Europese consumentenwetten.